Preguntas Frecuentes

El dispositivo GPS recibe señales de satélites y envía su ubicación en tiempo real a nuestra plataforma. Puedes ver la posición exacta de tu vehículo o mascota desde cualquier dispositivo con internet.

Puedes registrar tantos dispositivos como necesites, siempre que cada uno tenga una suscripción activa. No hay límite de dispositivos por cuenta.

No. Vendemos acceso al software de rastreo (suscripción). El dispositivo GPS viene incluido de regalo con la suscripción anual. Esto nos permite ofrecerte el mejor precio y soporte técnico completo.

Ambas opciones cubren 12 meses de servicio con el GPS incluido de regalo. El pago al contado es un único pago anual. El pago en cuotas (próximamente disponible) permitirá abonar mensualmente. En ambos casos el precio final es el mismo.

Sí. Desde el panel de control puedes ver el historial completo de recorridos con fechas y horas. Puedes seleccionar un rango de fechas y visualizar el trayecto en el mapa.

Puedes configurar alertas de perímetro virtual (cuando el dispositivo entra o sale de una zona), velocidad excedida, batería baja, SOS y desconexión del dispositivo. Las alertas se envían por email y WhatsApp.

El LK710-C para vehículos tiene certificación IP65 (resistente a polvo y chorros de agua). El LK120 para mascotas tiene certificación IP67 (sumergible hasta 1 metro por 30 minutos). Ambos están diseñados para uso en exteriores.

El dispositivo GPS cuenta con garantía del fabricante. Si presenta fallas durante el período de suscripción activa, analizamos cada caso y buscamos la mejor solución. Contáctanos por WhatsApp o email describiendo el problema.

Al renovar la suscripción anual el GPS incluido de regalo aplica para contratos nuevos. Si tu GPS previo dejó de funcionar por desgaste normal, al renovar recibirás un nuevo dispositivo. Si el daño es por mal uso, evaluamos el caso puntualmente.